Способы оплаты
О действиях Покупателя при возникновении проблем с оплатой
Перед оплатой заказа на сайте coolh.ru пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.
Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:
1)Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
2)Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
3)Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
4)Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список.
При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки, указанному на обратной стороне вашей карты.