Почта России

Бесплатно от 3000 р.

менее 3000 руб. = 350 руб.
Наложенный платёж

350 руб.

Оплата заказа при получении
Транспортная Компания

По тарифам

Оптимальный вариант

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

Возврат товара надлежащего качества

Напоминаем нашим покупателям, что косметические средства надлежащего качества принадлежат к категории невозвратных изделий. (Постановление Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 «Правила продажи отдельных видов товаров»).

Возврат товара ненадлежащего качества

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение срока годности, установленного производителем.

Возврат товара осуществляется посредством обращения по адресу электронной почты office@coolh.ru (с приложением фото и видео некачественного продукта). Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.

В случае, если в результате рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, ответным письмом покупателю будет сообщено о способе возврата товара (он зависит во многом от места нахождения покупателя).

В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы, подлежат возмещению Продавцом.