Бесплатно от 3000 р.
350 руб.
По тарифам
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
Возврат товара надлежащего качества
Напоминаем нашим покупателям, что косметические средства надлежащего качества принадлежат к категории невозвратных изделий. (Постановление Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 «Правила продажи отдельных видов товаров»).
Возврат товара ненадлежащего качества
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение срока годности, установленного производителем.
Возврат товара осуществляется посредством обращения по адресу электронной почты office@coolh.ru (с приложением фото и видео некачественного продукта). Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.
В случае, если в результате рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, ответным письмом покупателю будет сообщено о способе возврата товара (он зависит во многом от места нахождения покупателя).
В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы, подлежат возмещению Продавцом.